Vanliga frågor och svar

Har du beröm, förslag till förbättringar, synpunkter eller klagomål kan du framföra dem till oss på flera olika sätt.

Så här lämnar du synpunkter till oss

För frågor om din vård bör du i första hand kontakta personalen eller chefen på den klinik, avdelningen eller mottagning där du blivit behandlad. Här kan du söka fram de mottagningar och avdelningar som du kan kontakta via e-tjänsterna.

Mottagningar och avdelningar

Du kan ringa skicka ett brev, eller digitalt meddelande via 1177. Vi får tyvärr inte ta emot vårdrelaterade synpunkter per e-post eftersom vi då inte kan garantera patientsekretessen för uppgifter som personnummer eller symptom/besvär.

Patientvägledare

Patientvägledaren hjälper dig med information kring synpunkter och klagomål på den vård du fått av oss på Capio S:t Görans Sjukhus. Du är välkommen att höra av dig till oss!

Patientvägledare, tel: 08-5870 2065

Adress:
Capio S:t Görans Sjukhus
Patientvägledare
112 81 Stockholm

Frågor som rör just dina sjukdomar eller ditt hälsotillstånd kan vi inte besvara via vår webbplats. 

Om du inte behandlas hos oss men behöver rådgivning kring ditt hälsotillstånd kan du kontakta 1177.

Capio S:t Görans Sjukhus är ett privatägt sjukhus, men vi  tar inte emot privata patienter. Alla vård som bedrivs här finansieras av Region Stockholm.

Akutmottagningen är till för alla vuxna som befinner sig i Stockholm och som har allvarliga, akuta sjukdoms- eller olycksfall.

Om du söker information om planerad vård i Stockholm hänvisar vi till Karolinska Universitetssjukhuset. De tar hand om förfrågningar om vård från personer som bor utomlands.

Vi lämnar inte ut e-postadressen till våra medarbetare.

Du kan nå våra medarbetare genom växeln 08-58 70 10 00, eller skicka ett brev.

Adress:
Capio S:t Görans Sjukhus
(Personens namn)
112 81 Stockholm

Du kan skicka e-post till oss.

E-post är endast avsedd för allmänna frågor. För vårdrelaterade frågor och även synpunkter på vården, ber vi dig istället att kontakta den vårdenhet där du vårdats. Vid kontakt via e-post kan vi inte garantera sekretessen och du kan därför inte få råd i medicinska frågor, boka tid, avboka tid, beställa journalkopior eller förnya recept genom e-post. För din säkerhet ska du aldrig, i kontakt med oss via e-post, ange personnummer eller symptom/besvär.

Den e-tjänst du kan använda för att skicka meddelanden till oss är genom 1177 E-tjänster.

Du kan också ringa vår växel som hjälper dig på 08-58 70 10 00

Om du har besökt Norra Stockholms Psykiatri (NSP) eller Beroende Akuten Stockholm (BAS) och har frågor som rör patientavgifter ska du höra av dig till landstingets patientservice. Capio S:t Görans Sjukhus delar sjukhusområde med NSP och BAS men vi tillhör inte samma verksamhet. 

Landstingets patientservice, telefon 08-123 40 033, mån-fre 9-11, tors 13-15.

Har du frågor angående en leverantörsfaktura ska du kontakta vår ekonomiavdelning via mejl ekonomi@capiostgoran.se

Vår faktureringsadress:

Capio S:t Görans Sjukhus AB

PG 1179

737 84 Fagersta

Ange alltid kostnadsställe och referens.

Specificera ditt ärende och skicka till Patientavgifter så återkommer vi så fort vi kan. Vänligen notera att Capio S:t Görans Sjukhus alltid debiterar patienten, vi sluter inga avtal med utländska försäkringsbolag.

Sjukhuset har en Huvudkassa som är öppen måndag-fredag 09:00-15:00 med lunchstängt 11:00-12:30. I Huvudkassan går det även bra att betala din patientavgift med kontanta medel.