Instruktioner för videosamtal via Skype

Förberedelser

Mobil eller surfplatta

Installera appen ”Skype for Business” på din mobil eller surfplatta. Du behöver inte skapa ett konto eller ange några uppgifter.

Vi rekommenderar att du har WiFi-anslutning när du ska koppla upp dig till videosamtalet. Det går bra att ansluta till videomötet via mobil internetanslutning men observera att videosamtal kan använda stora datamängder.

Dator

Om din dator har utrustning för videosamtal så kan du delta i videobesöket från din dator. Då behöver du inte ladda ner något program. När du ansluter till besöket så välj ”Web app”.

Kallelse

Inför videobesöket med din vårdgivare så får du en kallelse till din e-post. Spara mailet, den innehåller den Skype-länk du använder för att ansluta till videobesöket.

Om tiden inte passar kontaktar du mottagningen per telefon eller via 1177 Vårdguidens e-tjänster.

Starta videomötet

  1. Vi rekommenderar att du ansluter till Skype-mötet tio minuter innan besöket startar.
  2. Tryck på länken i kallelsen: ”Anslut till Skype-mötet”.
  3. Välj Anslut till möte
  4. Ange ditt förnamn
  5. Du är nu i ”lobbyn” och väntar på att din vårdgivare ska ansluta. Vårdgivaren släpper in dig till när videobesöket börjar.
  6. Aktivera ljudet genom att trycka på mikrofon-ikonen
  7.  Om din vårdgivare inte kan se dig så aktivera video genom att trycka på kamera-ikonen.
  8. Om du är ansluten via mobil internetanslutning så måste du godkänna att Skype får använda ditt dataabonnemang. Gör det genom att trycka på Ja.
  9. När besöket är slut avslutar du genom att trycka på:

Om ni har tekniska problem som gör att ni inte kan genomföra videosamtalet så kommer din vårdgivare att ringa upp dig.

Instruktionerna som PDF för utskrift